Was passiert, wenn ich zu einem anderen Abo wechseln möchte?
Abo upgraden
Um Ihr Abo upzugraden, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie auf ein höheres Abo upgraden möchten, wird Ihnen der ungenutzte Teil Ihres bestehenden Abos gutgeschrieben. Diese Gutschrift wird dann von Ihrem neuen Abotarif abgezogen und sofort in Rechnung gestellt.
Abo downgraden
Wenn Sie Ihr Abo herabstufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie erhalten dann eine Gutschrift für den ungenutzten Teil Ihres bestehenden Abonnements. Diese Gutschrift wird dann auf den neu fälligen Betrag angerechnet.
Alle Cloud Credits, die Sie gekauft haben, können Sie behalten. Sie können zusätzliche Cloud Credits erwerben.
Sie behalten auch alle Ihre Dateien, selbst wenn sie Ihr neues Dateispeicherlimit überschreiten. Wenn Sie das Dateispeicherlimit überschritten haben, können Sie keine neuen Dateien mehr hochladen oder erstellen.
[English]
Support kontaktieren
Egal, ob Sie eine Frage zur Rechnung, Aktivierung oder zu einer technischen Angelegenheit haben, wir sind da, um Ihnen zu helfen.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 für internationale Anrufer)
Kundendienst
Montag–Freitag
8:00–17:00 US Central Time
- Produktregistrierung oder Aktivierung
- Kaufinformationen und Bestellung
- Hilfe beim Installieren und Starten
Erweiterter technischer Support (für berechtigte Kunden)
Montag–Donnerstag
8:00–19:00 US Central Time
Freitag
8:30–10:00 & 11:00–17:00 US Central Time
- Technischer Priority-Support
- Produktassistenz von Wolfram-Experten
- Hilfe beim Programmieren mit der Wolfram Language
- Erweiterter Support beim Installieren