Wie kündige ich mein Abo?
Sie können Ihr Abo bzw. Ihren Vertrag für ein Wolfram Cloud-Produkt in Ihrem Wolfram-Konto kündigen:
- Loggen Sie sich mit Ihrer Wolfram ID ein. Die Homepage erscheint.
- Gehen Sie zu Products & Services.
- Wählen Sie das Produkt aus, dessen Abo Sie kündigen möchten .
- Wählen Sie “Stop billing” aus, um dieses Abo mit dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums zu kündigen.
Wenn Sie das Abo kündigen, bleibt Ihr Vertrag bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Wenn Sie z. B. ein Jahresabonnement erworben haben und noch drei Monate übrig haben und den Tarif kündigen, bleibt das Abo bis zum Ende dieses dreimonatigen Zeitraums aktiv.
Sobald Ihr bezahltes Abonnement endet, werden Ihre Wolfram|One, Mathematica Online und Wolfram|Alpha Notebook Edition-Abos auf die kostenlose Stufe Cloud Basic heruntergestuft.
Mit dem Cloud Basic-Tarif können Sie weiterhin auf alle Ihre vorhandenen Dateien zugreifen und diese bearbeiten. Dieses Abo umfasst 200 MB Dateispeicher. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, können Sie keine neuen Dateien hochladen oder erstellen.
Alle Cloud Credits des vorherigen Abos werden auf Cloud Basic übertragen. Dieses Abo ermöglicht auch den Kauf zusätzlicher Cloud Credits.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
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Egal, ob Sie eine Frage zur Rechnung, Aktivierung oder zu einer technischen Angelegenheit haben, wir sind da, um Ihnen zu helfen.
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