Was passiert, wenn meine Kreditkarte nicht belastet werden kann?
Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Sie haben fünf Tage Zeit, Ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren, bevor wir erneut versuchen, Ihre Karte zu belasten.
Wenn wir Ihre Zahlung nach fünf Tagen immer noch nicht bearbeiten können, werden Ihre Wolfram|One-, Mathematica Online-, Programming Lab– und Wolfram|Alpha Notebook Edition-Abos auf die Stufe Cloud Basic herabgestuft.
Mit dem Cloud Basic-Abo können Sie weiterhin auf alle Ihre bestehenden Dateien zugreifen und diese bearbeiten. Dieses Abo beinhaltet 200 MB Dateispeicher. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, können Sie keine neuen Dateien hochladen oder erstellen.
Alle Cloud Credits des vorigen Abos werden auf Cloud Basic übertragen. Dieses Abo ermöglicht auch den Erwerb zusätzlicher Cloud-Credits.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
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Egal, ob Sie eine Frage zur Rechnung, Aktivierung oder zu einer technischen Angelegenheit haben, wir sind da, um Ihnen zu helfen.
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