El Soporte Técnico Wolfram existe para ayudarle a encontrar respuestas a sus consultas técnicas sobre Wolfram Language y los productos Wolfram. En caso se encuentre fuera de los Estados Unidos, por favor contacte a su distribuidor autorizado de Wolfram.

Con el fin de procesar su solicitud de soporte técnico de la manera más eficiente posible y determinar la solución más adecuada para su consulta específica, al momento de ingresar su solicitud, por favor:

• Incluya la clave de activación para su producto Wolfram de escritorio, o proporcione su Wolfram ID para productos de Wolfram Cloud.
• Proporcione el contexto sobre cómo y cuándo se presenta el problema. De ser posible, incluya una lista de los pasos principales o el código y datos mínimos necesarios para reproducir el problema. Le sugerimos amablemente que, de ser posible, cualquier código que proporcione sea autocontenido y razonablemente corto.
• Documente cualquier aspecto visual de su consulta, como por ejemplo el comportamiento de la interfaz o mensajes de error, mediante capturas de pantalla o video.
• Incluya información básica sobre su sistema, como por ejemplo el nombre y versión de su producto Wolfram, la versión del sistema operativo en el cual su producto está siendo ejecutado y, en caso sea pertinente, la versión de su navegador.
• En caso esté describiendo un problema potencial de un producto, incluya una descripción del comportamiento anticipado, y cualquier solución alterna que haya intentado.

Apreciamos cualquier información adicional que considere útil para encontrar una solución a su consulta.

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