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Assistance à l’installation
L’assistance fournie à un client pendant le processus d’installation, mais qui ne concerne pas l’utilisation du produit. Les questions relatives à l’assistance à l’installation peuvent porter sur les sujets suivants :

• procédures d’installation ou de désinstallation
• mots de passe
• fichiers de programme
• média et supports
• conflits
• processus de démarrage ou d’arrêt
• associations de fichiers
• mémoire
• chargement de progiciels

Administrateur de site (alias administrateur de programme)
Une personne située dans une organisation qui est sélectionnée pour fournir une assistance administrative aux utilisateurs sur site. Cette personne est autorisée à contacter directement le service d’assistance technique de Wolfram Research ou de son revendeur certifié, ainsi qu’à recevoir toutes les lettres d’information destinées aux administrateurs de site, les envois de mises à niveau et les avis de renouvellement.

Corps enseignant
Membres du personnel enseignant de tout établissement d’enseignement, y compris les lycées, les écoles supérieures et les universités. Le corps enseignant peut inclure des professeurs, des professeurs associés, des professeurs auxiliaires, des instructeurs, des conférenciers, des enseignants, ou l’équivalent de l’un de ces grades académiques.

Clause de financement externe
Clause d’un contrat pluriannuel qui permet au client de mettre fin à son contrat sans pénalité avant son expiration dans le cas où les fonds ne sont pas alloués aux fins prévues dans le contrat.

Contacts de l’assistance technique
Une personne sélectionnée par l’organisation pour fournir une assistance technique aux utilisateurs sur site de tous les produits Wolfram Research ayant fait l’objet d’une licence dans le cadre du programme de licence de site de l’organisation. Les contacts de l’assistance technique peuvent demander une assistance technique pour ces produits directement auprès du service d’assistance technique de Wolfram Research ou du revendeur certifié.

Location
Un contrat permettant l’utilisation d’un nombre déterminé de produits Wolfram Research pendant une période déterminée en échange d’une redevance annuelle.

Machine-Generic (alias non sécurisé)
Une version d’un produit sous licence Wolfram Research est générée par une machine si elle ne génère pas de numéro MathID à l’installation et utilise un mot de passe prédéterminé qui est inclus dans la boîte. Ce mot de passe ne peut être utilisé que pour installer le produit comme spécifié par le certificat de licence.

Machine-Specific (alias sécurisé)
Une version d’un produit sous licence Wolfram Research est spécifique à une machine si chaque installation génère un numéro MathID et requiert un mot de passe unique.

Marché
Une subdivision générale des clients répartis par affiliation professionnelle (par exemple standard [commercial], gouvernement, éducation, université, étudiant).

MathLM
MathLM fait référence au gestionnaire de licence propriétaire qui est inclus dans une licence réseau. Les produits livrés MathLM comprennent Network Mathematica,  gridMathematica, et Network Mathematica CalcCenter. MathLM surveille le réseau et limite l’utilisation simultanée des produits au nombre de processus achetés/demandés. Des informations supplémentaires sur MathLM sont disponibles ici.

Média de remplacement
Remplacement d’un support physiquement corrompu ou endommagé pour un produit Wolfram Research.

Mise à jour (alias mise à jour de maintenance)
Tous les produits sous licence Wolfram Research ont des numéros de version à quatre chiffres. Une mise à jour est une modification des deux (2) derniers chiffres du numéro de version (par exemple 1.0.0.0 à 1.0.1.0 ou 1.0.0.0 en 1.0.0.1).

Mise à niveau
Tous les produits sous licence Wolfram Research ont des numéros de version à quatre chiffres. Une mise à niveau est une modification des deux (2) premiers chiffres du numéro de version (par exemple 1.0.0.0 en 1.1.0.0 ou 1.0.0.0 en 2.0.0.0).

Numéro de licence
Un numéro unique émis à un individu ou une organisation qui identifie le type et la configuration du produit sous licence. Le numéro de licence permet aux représentants de Wolfram Research d’accéder rapidement aux détails de la licence. Le numéro de licence est situé sur le certificat de licence.

Numéro MathID
Un numéro créé par Mathematica qui est unique à la machine sur laquelle la licence a été installée.

Personne affiliée
Toute personne qui est actuellement un employé, un membre de la faculté, un membre du personnel ou un étudiant d’une organisation. Tous les contrats du programme de licence de site limitent l’accès aux personnes affiliées.

Programme de versions en vrac pour étudiants
Le programme de versions en vrac pour étudiants offre aux campus la possibilité de distribuer des copies des produits Wolfram Research pour les étudiants.

Plateforme
Un type spécifique de matériel et/ou de système d’exploitation. Par exemple, Microsoft Windows XP, Linux x86, Sun Solaris et Mac OS X.

Processus
Chaque fois que le logiciel est lancé, un processus est invoqué par le système d’exploitation de l’ordinateur. Certaines versions permettent l’exécution simultanée de plusieurs processus. Le certificat de licence indique le nombre maximum de processus simultanés qui peuvent être exécutés.

Programme complet
Un contrat de location pour les produits Wolfram Research dans lequel les frais annuels sont basés sur le(s) produit(s) couvert(s) et le nombre et le type de copies requises. La redevance annuelle est calculée en appliquant la remise par niveau au prix total du catalogue (pour cette région géographique et ce marché) de toutes les licences couvertes. La remise par niveau dépend de la valeur totale de la commande initiale et du marché. La durée standard d’un programme complet est de trois (3) ans.

Programme de licence de site
Un contrat d’achat ou de location qui permet au client d’obtenir plusieurs copies des produits Wolfram Research à un prix réduit par rapport au prix catalogue. Les exemples de programmes de licence de site actuels comprennent le programme d’achat en volume, le programme complet et le programme illimité.

Programme illimité
Un contrat de location pour les produits Wolfram Research qui peut être obtenu pour une organisation entière, un groupe de départements ou un seul département. Le coût est basé sur les produits couverts et la taille du ou des départements ou de l’organisation. Les frais annuels sont fixés pendant la durée du contrat et sont calculés sur la base des étudiants techniques/chargeables. Le programme illimité permet d’effectuer un nombre illimité d’installations du produit couvert pendant cette période. La durée standard d’un programme illimité est de trois (3) ans.

Programme d’achat en volume
Un programme d’achat qui permet aux organisations d’acheter des licences permanentes individuelles avec une remise sur le prix catalogue. La remise est basée sur le montant de l’achat initial et s’applique à tous les achats de produits éligibles effectués par l’institution pendant une période d’un (1) an. Aucun contrat n’est requis.

Produits et services pour étudiants
Produits et services exclusivement disponibles pour les étudiants pour une utilisation sur leurs ordinateurs personnels. Les produits actuels réservés aux étudiants comprennent Mathematica Student Edition, System Modeler pour les étudiants, et les applications Wolfram Research à prix étudiant (uniquement disponibles en vente directe auprès de Wolfram Research dans certaines régions).

Réseau non conforme
Supports non sécurisés (machine-generic) distribués dans le cadre de certains programmes de licence de site, permettant à l’organisation d’installer le produit sur plusieurs machines qui ne sont pas en mesure de se connecter à une machine exécutant MathLM.

Session
Une session dure entre le moment où le processus logiciel est lancé et celui où il se termine.

[English]