Wolfram Computation Meets Knowledge

Mathematica製品に対するテクニカルサポートの終了日

Wolfram Technical SupportはWolfram Technology GroupのメンバーがWolframのお客様に提供するサービスです.

Wolfram Technical Supportは,お客様のWolfram製品を設定するInstallation SupportとWolfram言語関係のプログラミングについてのご質問にお答えするDeveloper Supportで構成されています.

Mathematicaの標準エディションに対してPremierレベルのDeveloper Supportをお受けになるためには,Premier Serviceにご加入になっていなければなりません.Mathematica Enterprise Editionに対してEnterpriseレベルでのDeveloper Supportをお受けになるためには,Enterprise Premier Serviceにご加入になっていなければなりません.

Developer Supportは,それぞれのバージョンのMathematicaについて,以下の日付まで有効です.

Mathematicaのバージョン Wolfram言語のバージョン Developer Supportの終了日
12.0 12.0 06/30/2022
12.1 12.1 03/31/2023
12.2 12.2 12/31/2023
12.3 12.3 06/30/2024
13.0 13.0 03/31/2025
13.1 13.1 09/30/2025

Installation Supportは,サービス契約の有効期限が過ぎたり,Developer Supportが終了したりした後でも,有効な製品ライセンスをお持ちのお客様には引き続き提供されます.

上記のDeveloper Supportの終了日とは,終了の予定日です.この終了予定日をもとにご購入やプロジェクトの予定をお立てになることはお勧めいたしません.弊社では常にできるだけこの予定日に近い形でサポートをご提供できるよう努力しておりますが,変更の可能性が常にありますのであらかじめご了承ください.

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