webMathematica製品に対するテクニカルサポートはいつ終了しますか
WolframテクニカルサポートはWolfram Technology GroupのメンバーがWolframのお客様に提供するサービスです.
Wolframテクニカルサポートは,お客様のWolfram製品を設定するInstallation SupportとWolfram言語関連のプログラミングについてのご質問にお答えするDeveloper Supportで構成されています.
webMathematicaに対して,Developer Supportをお受けになるためには,Premier Serviceにご加入になっていなければなりません.
Developer Supportは,それぞれのバージョンのwebMathematicaについて,以下の日付まで有効です.
webMathematicaのバージョン | Wolfram言語のバージョン | Developer Supportの終了日 |
---|---|---|
3.4.2 | 11.2 | 09/30/2020 |
3.4.3 | 11.3 | 03/31/2021 |
3.5.0 | 12.0 | 03/31/2022 |
3.5.1 | 12.1 | 09/30/2023 |
3.5.2 | 12.2 | 3/31/2024 |
Installation Supportは,任意のサービス契約の有効期限が過ぎたり,Developer Supportが終了したりした後でも,有効な製品ライセンスをお持ちのお客様には引き続き提供されます.
上記のDeveloper-Supportの終了日とは,終了の予定日です.この終了予定日をもとにご購入やプロジェクトの予定をお立てになることはお勧めいたしません.弊社では常にできるだけこの予定日に近い形でサポートをご提供できるよう努力しておりますが,変更の可能性が常にありますのであらかじめご了承ください.
[English]