Wolframテクニカルサポートは，Wolfram言語およびWolfram製品についての技術的な問題に対する解決策を見付けるお手伝いをします．米国以外にお住まいの方は，Wolfram認定販売代理店までお問い合せください．

お客様のテクニカルサポートのリクエストを迅速に処理するため，また特定のお問合せに対する最適な解決方法を決定するために，リクエストを提出する際には以下の情報を提供してください．

• デスクトップのWolfram製品の場合はアクティベーションキー，Wolfram Cloud製品の場合はお客様のWolfram ID．
• 問題が発生したときの状況（可能であれば，問題を再現するために必要な，ステップを箇条書きにしたもの，あるいは最小限のコードおよびデータを提供してください．提供するコードは，できるだけ自己完結型で短いものしてください）．
• スクリーンショットや動画を使って，フロントエンドの動作またはエラーメッセージのような問題を視覚的に記録したもの．
• Wolfram製品の名前とバージョン，製品を起動しているOSのバージョン，関係のある場合はブラウザのバージョン等，お客様のシステムについての基本情報．
• 潜在的な製品の問題を説明する場合は，想定される動作とこれまでお試しになった解決方法．

問題の解決に役立つと思われる情報が他にもあれば，それもご提供ください．

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