서비스 구독 해지 방법
서비스 구독은 Wolfram 계정에서 해지할 수 있습니다.
- Wolfram ID로 로그인 하면 홈페이지가 나타납니다.
- Products & Services를 선택합니다.
- 구독을 해지하려는 제품을 선택합니다.
- “Stop billing”을 선택하면 현재 결제 주기가 끝날 때 이 구독이 취소됩니다.
사용자가 지불을 중지하여도 현재의 결제 주기가 끝날 때까지 플랜은 활성화 상태를 유지할 것입니다. 예를 들어, 연간 구독 요금제를 구입하고, 아직 3개월릐 서비스 주기가 남아 있는 상태에서 계약이 해지되면, 나머지 3개월간은 서비스가 계속됩니다.
지불된 서비스 계약 기간이 끝나면 귀하의 Wolfram|One, Mathematica Online 또는 Wolfram|Alpha Notebook Edition 플랜은 무료 Cloud Basic level로 다운그레이드됩니다.
Cloud Basic Plan에서도 기존 파일에 접근하고 파일을 편집할 수 있습니다. 이 플랜에는 200MB의 파일 저장 스토리지가 포함되어 있습니다. 이 한도를 초과하면 새 파일을 업로드하거나 생성할 수 없습니다.
이전 플랜의 Cloud 크레딧은 모두 Cloud Basic으로 이전됩니다. 이 플랜에서도 추가 Cloud 크레딧을 구입할 수 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 여기로 연락 주시기 바랍니다.
[English]
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
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- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원