Wolfram 지원의 빠른 답변: 신용 카드 결제에 문제가 있는 경우

신용 카드 결제 청구에 문제가 있는 경우 고객님께 즉시 연락을 드립니다. 5일간 고객님께서 결제 정보를 업데이트 하실 시간을 가지신 후 다시 청구를 시도합니다.

5일 후에도 결제 처리에 문제가 발생할 경우 Wolfram|One, Mathematica Online, Programming Lab 그리고Wolfram|Alpha Notebook Edition은 Cloud Basic으로 다운그레이드됩니다.

Cloud Basic 플랜은 기존의 모든 파일에 계속 접근하여 편집할 수 있습니다. 이 플랜은 200MB의 파일 스토리지가 포함되어 있으며 이 제한 용량을 초과하면 새 파일을 업로드하거나 생성할 수 없습니다.

이전 플랜의 모든 클라우드 크레딧은 Cloud Basic으로 이월됩니다. 이 플랜은 추가로 클라우드 크레딧을 구매할 수도 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 이곳으로 문의 하시기 바랍니다.

지원 문의

청구서, 제품 동기화에 관한 질문에서 기술적인 질문까지 부담없이 문의하세요.

1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)

고객 지원

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