Wolfram Computation Meets Knowledge

Wolfram Finance Platform 제품의 기술 지원 종료 시점은 언제인가요?

Wolfram Enterprise Support는 Wolfram Technology Group 멤버에 의해 Wolfram 고객에게 제공되는 서비스입니다.

Wolfram Enterprise Support는 고객의 Wolfram 제품 설정 Installation Support와 Wolfram 언어 관련 프로그래밍에 대한 질문에 답하는 Developer Support로 구성되어 있습니다.

Wolfram Finance Platform에 대한 Enterprise 레벨의 Developer Support를 받으시기 위해서는 현재 Enterprise Premier Service에 가입되어 있어야합니다.

Developer Support는 아래 각 버전의 Finance Platform에 대해 다음의 날짜까지 유효합니다.

Finance Platform 버전 Wolfram 언어 버전 개발자 지원 유효일
3.2 12.2 12/31/2023
3.3 12.3 09/31/2024
13.0 13.0 03/31/2025
13.1 13.1 09/30/2025
13.2 13.2 03/31/2026
13.3 13.3 09/30/2026
14.0 14.0 12/31/2027

그러나 Enterprise Premier Service 계약의 만료 또는 Enterprise 레벨의 Developer Support 종료 후에도 유효한 제품 라이센스를 보유한 고객에게 Installation Support는 지속적으로 제공됩니다.

위의 Developer Support 종료일은 대략적 예정일입니다. 이 종료 예정일을 바탕으로 구입 및 프로젝트 계획을 세우는 것은 권장하지 않습니다. 저희는 가능한 이 예정일의 변경 없이 지원을 제공할 수 있도록 노력하고 있지만, Wolfram은 공지 없이 언제든 변경할 권리를 가지고 있음을 미리 양해 하시기 바랍니다.

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