webMathematica 제품에 대한 기술 지원 종료일
Wolfram 기술 지원은 Wolfram Technology Group이 Wolfram 고객에게 제공하는 서비스입니다.
Wolfram 기술 지원은 고객이 소유한 Wolfram 제품의 설정을 돕는 Installation Support와 Wolfram 언어 관련 프로그래밍에 대한 질문에 답을 드리는 Developer Support로 구성되어 있습니다.
webMathematica에 대한 Developer Support 혜택은 Premier Service 가입회원에게만 제공됩니다.
이러한 Developer Support는 아래 표시된 날짜까지 각 버전의 webMathematica에 대해 제공됩니다.
| webMathematica 버전 | Wolfram 언어 버전 | 개발자 지원 유효일 |
|---|---|---|
| 3.4.2 | 11.2 | 09/30/2020 |
| 3.4.3 | 11.3 | 03/31/2021 |
| 3.5.0 | 12.0 | 03/31/2022 |
| 3.5.1 | 12.1 | 09/30/2023 |
| 3.5.2 | 12.2 | 3/31/2024 |
Installation Support는 어떤 서비스 계약의 만료 또는 Developer Support 종료일 이후에도, 유효한 제품 라이선스를 보유한 고객에게 지속적으로 제공됩니다.
위의 Developer Support 종료일은 종료 예정을 근사한 날짜입니다. 이 종료 예정일을 바탕으로 구입 및 프로젝트 계획을 세우는 것은 권장하지 않습니다. 저희는 최대한 이 예정일을 지켜 지원을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 언제든지 수정 변경할 수 있는 권리 또한 보유하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
[English]
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
- 구매 전 정보 및 주문
- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원