How do I report an issue with webMathematica?
Providing Wolfram Technical Support with the proper information helps diagnose the issue and accelerate its resolution. The information listed below provides a good set of information about your installation of webMathematica. When sending an inquiry about webMathematica to Wolfram Technical Support, please include:
- The webMathematica.log and KernelEvents.log files located in the logs directory in the Tomcat layout
- The MSPConfiguration.xml file located in the webMathematica/WEBINF directory in the Tomcat layout
- A screen shot of your application showing the error or issue you are facing
- A text copy of the error message that shows up on the screen
- Your Mathematica license number or activation key
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
- 구매 전 정보 및 주문
- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원