Wolfram Computation Meets Knowledge

Como reportar um problema com um produto Wolfram?

Envie qualquer informação sobre um problema com o seu produto Wolfram para o Suporte Técnico da Wolfram. Se residir fora dos Estados Unidos, entre em contato com seu distribuidor autorizado da Wolfram.

  • Inclua sua chave de ativação ou número de licença no e-mail.
  • Explique quais passos são necessários para reproduzir o problema.
  • Para problemas mais complexos, anexe um notebook que ilustre o problema. Tente limitar seu exemplo de código em 10 linhas.
  • Documente todos os aspectos visuais do problema com uma captura de tela ou vídeo.
  • Além disso, no notebook, execute o comando:
     SystemInformation[]

    O comando SystemInformation[] cria uma caixa de diálogo que fornece informações sobre seu computador. Esta informação nos ajuda a atendê-lo mais rapidamente.

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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para chamadas internacionais)

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  • Informações de pré-venda e pedidos
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  • Suporte técnico prioritário
  • Assistência com especialistas da Wolfram
  • Ajuda com a programação da Wolfram Language
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