Wolfram Computation Meets Knowledge

Como reportar um problema com um produto Wolfram?

Por favor, envie qualquer informação sobre um problema com o seu produto Wolfram para o suporte técnico Wolfram. Se você mora fora dos Estados Unidos, entre em contato com seu distribuidor autorizado da Wolfram.

  • Inclua sua chave de ativação ou número de licença no e-mail.
  • Explique quais passos são necessários para reproduzir o problema.
  • Para problemas mais complexos, anexe um notebook que ilustra o problema. Tente limitar seu exemplo de código em 10 linhas.
  • Documente todos os aspectos visuais do problema com uma captura de tela ou vídeo.
  • Além disso, no notebook, execute o comando:
     SystemInformation[]

    O comando SystemInformation[] cria uma caixa de diálogo que fornece informações sobre seu computador. Esta informação nos ajuda a atendê-lo mais rapidamente.

[English]

Este artigo foi útil?
Sim
Não

Algum comentário?

Obrigado pelo seu feedback.

Enviar

Entre em contato com o Suporte

Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para chamadas internacionais)

Suporte ao consumidor

Segunda–Sexta
8:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Registro ou ativação do produto
  • Informações de pré-venda e pedidos
  • Ajuda com instalação e início

Suporte técnico avançado (para clientes habilitados)

Segunda–Quinta
8:00–19:00 Horário Central dos EUA

FSexta
8:30–10:00 & 11:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Suporte técnico prioritário
  • Assistência com especialistas da Wolfram
  • Ajuda com a programação da Wolfram Language
  • Suporte avançado de instalação