Quando termina o suporte técnico do meu produto Mathematica?
O Suporte Técnico da Wolfram é um serviço oferecido para clientes da Wolfram pelos membros do Wolfram Technology Group.
Consiste em um Suporte de Instalação para configurar seu produto Wolfram e um Suporte de Desenvolvedor para responder suas perguntas de programação relacionadas com a Wolfram Language.
É necessário ter um contrato ativo Premier Service para ter Suporte de Desenvolvedor de nível empresarial para o Mathematica Standard Edition, ou um contrato ativo Enterprise Premier Service, necessário para ter Suporte de Desenvolvedor no nível Enterprise para o Mathematica Enterprise Edition.
O Suporte de Desenvolvedor é oferecido para as seguintes versões do Mathematica até as datas indicadas:
| Versão do Mathematica | Versão da Wolfram Language | Data de Validade do Suporte de Desenvolvedor |
|---|---|---|
| 12.1 | 12.1 | 31/03/2023 |
| 12.2 | 12.2 | 31/12/2023 |
| 12.3 | 12.3 | 30/06/2024 |
| 13.0 | 13.0 | 31/03/2025 |
| 13.1 | 13.1 | 30/09/2025 |
| 13.2 | 13.2 | 31/12/2025 |
| 13.3 | 13.3 | 30/06/2026 |
No entanto, o Suporte de Instalação continua para usuários com uma licença de produto válida além do vencimento de qualquer contrato de serviço até data final do Suporte de Desenvolvedor.
As datas de validade do Suporte de Desenvolvedor são apenas aproximações e não devem ser consideradas para decisões de compra ou projetos. Nós faremos o possível para que essas datas sejam precisas e atualizadas, mas reservamos o direito de modificá-las a qualquer momento.
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