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Quando termina o suporte técnico do meu produto System Modeler?

O Suporte Técnico da Wolfram é um serviço oferecido para clientes da Wolfram pelos associados do Wolfram Technology Group.

Consiste em um Suporte de Instalação para configurar seu produto System Modeler e um Suporte ao Desenvolvedor para responder suas perguntas sobre como usar o System Modeler.

O Suporte de Instalação e o Suporte ao Desenvolvedor são fornecidos para a versão individual do System Modeler até a data de fim de suporte indicada abaixo.

Além disso, é necessário um contrato de serviço ativo para receber o Suporte ao Desenvolvedor.

  Versão do System Modeler      Data de Término do Suporte   
13.0 31/03/2025
13.1 30/09/2025
13.2 31/12/2025
13.3 30/09/2026
14.0 31/03/2027
14.1 30/09/2027
14.2 31/03/2028
14.3 30/09/2028

Essas datas de término do suporte são apenas estimativas e não devem ser utilizadas como base para decisões de compra ou de projetos. Faremos o possível para mantê-las razoavelmente precisas e atualizadas, mas reservamo o direito de modificá-las a qualquer momento.
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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para chamadas internacionais)

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  • Assistência com especialistas da Wolfram
  • Ajuda com a programação da Wolfram Language
  • Suporte avançado de instalação