Wolfram Computation Meets Knowledge

Como gerar um relatório de falha no Linux para meu produto Wolfram?

Se a interface de seu produto Wolfram travar, o Suporte Técnico da Wolfram poderá solicitar um relatório para ajudar a diagnosticar a causa do problema.

Se a interface do seu produto Wolfram se encerrar inesperadamente, gere um relatório de falha (crash report):

  1. Inicie o produto Wolfram que está causando a falha e execute as etapas necessárias para provocar a falha. O relatório de falha será gerado automaticamente.

  2. Abra o Terminal e digite “open /var/tmp/”.

    Pressione ENTER para abrir o navegador de arquivos no diretório resultante.

  3. Selecione o nome do log “wolfram_front_end_crash.log” e copie o arquivo de log para um local seguro.

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