Como gerar um relatório de falha no iOS para meu produto Wolfram?
Se a interface de seu produto Wolfram falhar, o Suporte Técnico da Wolfram poderá solicitar um relatório para ajudar a diagnosticar a causa do problema.
Se a interface do seu produto Wolfram se encerrar inesperadamente, gere um relatório de falha (crash report):
- Inicie o app que exibe a falha e execute as etapas necessárias para provocar a falha. Anote o horário da falha.
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Acesse Settings ► Privacy ► Analytics & Improvements ► Analytics Data.
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Selecione o log do produto Wolfram que contém o horário anteriormente anotado. Os logs possuem o formato “Event-YYYY-MM-DD-HHMMSS.ips”.
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Clique no botão de compartilhar à margem superior direita.
- Selecione “Mail” para enviar por e-mail uma cópia do relatório de falha para você mesmo.
[English]
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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.
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