Wolfram Computation Meets Knowledge

Как проверить работоспособность подключения к интернету

Для достижения максимального удобства в работе с нашим продуктом мы рекомендуем использовать его на компьютере с доступом в Интернет.

  1. Проверить работоспособность подключения к Интернету можно через меню EditPreferences (Mathematica Preferences, или Wolfram DesktopPreferences на операционной системе Mac).
  2. Выберите вкладку Internet Connectivity (подключение к Интернету) и затем нажмите кнопку Test Internet Connectivity.
  3. Если тест на подключенность к Интернету будет успешным, система Mathematica должна быть в состоянии пользоваться Интернетом, и система обновления документации в режиме реального времени, и обновления банков данных должна работать нормально. Если система Mathematica сообщает о том, что тест на подключенность к Интернету не был успешным, попытайтесь изменить настройки работы с прокси-сервером.

Изменение настроек работы с прокси сервером

  1. Выберите в меню EditPreferences (MathematicaPreferences, или Wolfram DesktopPreferences на операционной системе Mac).
  2. Выберите вкладку Internet Connectivity.
  3. Щелкните по открывалке секции Proxy Settings (настройки работы с прокси сервером), чтобы увидеть текущие установки.
  4. Измените настройки согласно конфигурации подключения вашего компьютера к Интернету.

Если эти изменения не приводят к разрешению проблемы, возможно необходимо изменить настройки вручную. Пожалуйста, свяжитесь со службой компании Wolfram по работе с клиентами за помощью.

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки