Wolfram Computation Meets Knowledge

Как сообщать о проблеме с продукцией компании Wolfram

Пожалуйста, отсылайте любую информацию, касающуюся возникшего затруднения с используемой вами продукцией компании Wolfram службе технической поддержки компании Wolfram. Если вы проживаете за пределами территории США, пожалуйста, обращайтесь к официальному региональному торговому посреднику компании Wolfram.

  • Включите в ваше сообщение свой ключ активации или лицензионный номер.
  • Укажите действия, необходимые для воспроизведения возникшей проблемы.
  • В более сложных случаях прикрепите к сообщению блокнот, который иллюстрирует затруднение или ошибку. Постарайтесь максимально упростить свой код, чтобы его длина не превосходила 10 строчек.
  • Дополнительно, в блокноте выполните команду:
     SystemInformation[]

    Команда SystemInformation[] создает диалог, содержащий информацию о вашем компьютере. Эта информация помогает нам оказывать вам помощь быстрее.

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки