Что произойдет, если я изменю свой план подписки?
Расширение вашей подписки
Чтобы улучшить свой тарифный план, пожалуйста, свяжитесь с нами.
При переходе на более высокий план вам будет предоставлен кредит на всю неиспользованную часть вашей текущей подписки. Этот кредит будет вычтен из стоимости вашей новой подписки, и счет будет выставлен немедленно.
Снижение вашей подписки
Для понижения подписки, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вам будет предоставлен кредит на всю неиспользованную часть вашей текущей подписки. Этот кредит будет применен к любой новой сумме, подлежащей оплате.
Все приобретенные вами кредиты Cloud Credits остаются у вас. Вы также сможете приобрести дополнительные кредиты Cloud Credits.
У вас также остается доступ ко всем вашим файлам, даже если они занимают больше дискового пространства, чем предусмотрено новым выбранным планом. В случае превышения файлами дисковой квоты, вы не сможете загружать на сервер или создавать новые файлы.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки