Wolfram Computation Meets Knowledge

Как отменить подписку

Отмена подписки на Wolfram Cloud осуществляется через вашу учетную запись Wolfram:

  1. Войдите в систему, используя свой Wolfram ID. Появится главная страница.
  2. Выберите «Products & Services».
  3. Выберите продукт, на который оформлена подписка, которую вы хотите отменить.
  4. Выберите “Stop billing”, чтобы отменить эту подписку в конце текущего расчетного цикла.

После остановки предъявления счетов, действующий план остается в силе до завершения платежного цикла. Например, если вы приобрели годичную подписку и до конца года осталось 3 месяца, при остановке предъявления счетов ваша подписка останется действительной до истечения трехмесячного срока.

Как только ваша платная подписка закончится, ваш тарифный план Wolfram|One, Mathematica Online или Wolfram|Alpha Notebook Edition будет понижен до уровня бесплатного Cloud Basic.

С планом Cloud Basic вы по-прежнему сможете получать доступ и редактировать все свои существующие файлы. Этот план включает 200 МБ файлового хранилища. Если вы превысите этот лимит, вы не сможете загружать или создавать новые файлы.

Все Cloud кредиты предыдущего плана переносятся на Cloud Basic. Этот план также позволяет приобрести дополнительные Cloud кредиты.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

[English]

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки