Wolframs technischer Support hilft Ihnen, Lösungen für Ihre technischen Fragen zur Wolfram Language und zu Wolfram-Produkten zu finden. Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten leben, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Wolfram-Händler.

Um Ihre Anfrage an den technischen Support so effizient wie möglich zu bearbeiten und die passende Lösung für Ihr spezielles Anliegen zu finden, beachten Sie bitte Folgendes, wenn Sie Ihr Problem einschicken:

• Fügen Sie den Aktivierungsschlüssel für Ihr Desktop-Wolfram-Produkt bei oder geben Sie Ihre Wolfram-ID für Wolfram-Cloud-Produkte an.
• Geben Sie den Kontext an, in dem das Problem auftritt. Wenn möglich, geben Sie die wesentlichen Schritte oder den minimalen Code und die Daten an, die notwendig sind, um das Problem zu reproduzieren. Wir bitten Sie, den zur Verfügung gestellten Code möglichst in sich geschlossen und relativ kurz zu halten.
• Dokumentieren Sie alle visuellen Aspekte der Frage, wie z.B. das Verhalten des Frontends oder Fehlermeldungen, mit einem Screenshot oder Video.
• Fügen Sie grundlegende Informationen über Ihr System hinzu, wie z.B. den Namen und die Version Ihres Wolfram-Produkts, die Betriebssystem-Version, auf der es läuft und, falls relevant, Ihre Browser-Version.
• Wenn Sie ein potenzielles Produktproblem beschreiben, fügen Sie eine Beschreibung des Verhaltens, das Sie erwarten und alle Workarounds, die Sie bisher ausprobiert haben, bei.

Wir freuen uns außerdem über jede weitere Information, die Sie als hilfreich erachten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

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