Wie generiere ich unter iOS einen Absturzbericht für mein Wolfram-Produkt?
Wenn das Frontend Ihres Wolfram-Produkts abstürzt, werden Sie möglicherweise von Wolframs technischem Support gebeten, einen Absturzbericht zu erstellen, um die Ursache des Problems besser diagnostizieren zu können.
Wenn das Frontend Ihres Wolfram-Produkts unerwartet abstürzt, generieren Sie einen Absturzbericht:
- Starten Sie die App, die den Absturz verursacht, und unternehmen Sie die notwendigen Schritte, um sie zum Absturz zu bringen. Notieren Sie sich die Uhrzeit des Absturzes.
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Gehen Sie auf Settings ► Privacy ► Analytics & Improvements ► Analytics Data (Einstellungen ► Datenschutz ► Analyse & Verbesserungen ► Analysedaten).
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Wählen Sie das Protokoll für das Wolfram-Produkt aus, das die zuvor notierte Zeit enthält. Die Protokolle sind in Form von “Event-YYYY-MM-DD-HHMMSS.ips” angegeben.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche “Teilen” in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie “Mail”, um sich eine Kopie des Unfallberichts per E-Mail zu schicken.
[English]
Support kontaktieren
Egal, ob Sie eine Frage zur Rechnung, Aktivierung oder zu einer technischen Angelegenheit haben, wir sind da, um Ihnen zu helfen.
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