Wolfram Computation Meets Knowledge

How do I report an issue with webMathematica?

Providing Wolfram Technical Support with the proper information helps diagnose the issue and accelerate its resolution. The information listed below provides a good set of information about your installation of webMathematica. When sending an inquiry about webMathematica to Wolfram Technical Support, please include:

  • The webMathematica.log and KernelEvents.log files located in the logs directory in the Tomcat layout
  • The MSPConfiguration.xml file located in the webMathematica/WEBINF directory in the Tomcat layout
  • A screen shot of your application showing the error or issue you are facing
  • A text copy of the error message that shows up on the screen
  • Your Mathematica license number or activation key
Ist dieser Artikel hilfreich?
Ja
Nein

Kommentare?

Danke für Ihr Feedback.

Senden

Support kontaktieren

Egal, ob Sie eine Frage zur Rechnung, Aktivierung oder zu einer technischen Angelegenheit haben, wir sind da, um Ihnen zu helfen.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 für internationale Anrufer)

Kundendienst

Montag–Freitag
8:00–17:00 US Central Time

  • Produktregistrierung oder Aktivierung
  • Kaufinformationen und Bestellung
  • Hilfe beim Installieren und Starten

Erweiterter technischer Support (für berechtigte Kunden)

Montag–Donnerstag
8:00–19:00 US Central Time

Freitag
8:30–10:00 & 11:00–17:00 US Central Time

  • Technischer Priority-Support
  • Produktassistenz von Wolfram-Experten
  • Hilfe beim Programmieren mit der Wolfram Language
  • Erweiterter Support beim Installieren