¿Cómo pueden los administradores de sitios integrales otorgar acceso a sus usuarios a los productos o suscripciones de Wolfram?
Como administrador de sitio, puede otorgar acceso a sus usuarios tanto a los productos de escritorio de Wolfram como a suscripciones de Wolfram Cloud mediante el Portal de Usuario Wolfram. Las licencias y suscripciones de dichos productos pueden ser asignadas a usuarios individuales o grupos enteros.
Licencias para productos de escritorio
- En su Portal de Usuario, diríjase a la pestaña My Site Programs.
- Seleccione el producto que desea asignar a sus usuarios en la tabla My Site Licenses.
- Diríjase a la pestaña Users & Activation Keys ► Assign.
- Seleccione las claves de activación que desea asignar. Haga clic en “Next”.
- Seleccione si desea asignar las claves de activación múltiples usuarios o a un usuario o líder de grupo individual. Haga clic en “Next”.
- Ingrese la información de usuario solicitada. Haga clic en “Finish” para asignar las claves de activación correspondientes.
Suscripciones de nube
Las suscripciones de nube pueden ser asignadas individualmente a sus usuarios mediante pasos similares a los de las licencias de productos de escritorio.
Sin embargo, recomendamos asignar las suscripciones de nube en cantidad usando un archivo .txt que contenga la información de los usuarios en el siguiente formato:
email,first-name,last-name,department,machine-notes
En este caso, sólo se requiere un correo electrónico para el registro individual. A continuación tenemos un ejemplo con campos faltantes:
janedoe@email.com,Jane,Doe,engineering,computer1
johnsmith@email.com,John,Smith,,
Una vez que el archivo .txt esté preparado:
- En su Portal de Usuario, diríjase a la pestaña My Site Programs.
- Seleccione la suscripción que desea asignar a sus usuarios en la tabla My Site Subscriptions.
- Diríjase a la pestaña Site Users ► Assign.
- Haga clic en “Choose File” y seleccione el archivo .txt con la información de usuario. Haga clic en “Continue”, aparecerá una página con un listado de todos los usuarios importados.
- Verifique que la información de los usuarios sea correcta.
- Haga clic en “Finish” para confirmar. Se enviará un correo electrónico a cada usuario con una invitación a registrarse.
[English]
Contacte a soporte técnico
Estamos listos para ayudarlo a resolver sus preguntas sobre facturación, activación o problemas técnicos.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para usuarios internacionales)
Soporte al cliente
Lunes–viernes
8am–5pm hora estándar del centro
- Registro o activación del producto
- Información y ordenes de preventas
- Ayuda con la instalación y primera ejecución
Soporte técnico avanzado (para clientes admisibles)
Lunes–Jueves
8am–7pm hora estándar del centro
Viernes
8:30–10am y 11am–5pm hora estándar del centro
- Soporte técnico prioritario
- Asistencia sobre el producto por expertos Wolfram
- Ayuda con la programación de Wolfram Language
- Soporte de instalación avanzado