Qui peut bénéficier de l’assistance aux entreprises de Wolfram ?
Pour contacter l’équipe de l’assistance aux entreprises de Wolfram en cas de questions techniques, veuillez :
- avoir une licence de produit Wolfram valide,
- être la personne à contacter pour l’assistance aux entreprises pour votre licence.
Si vous utilisez un produit Wolfram, mais que vous n’êtes pas la personne à contacter pour l’assistance aux entreprises, veuillez déposer une demande d’assistance technique via notre formulaire Premier Service.
Les contacts de l’assistance aux entreprises sont attribués lors de l’achat de l’assistance aux entreprises.
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Contacter l'assistance
Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)
Assistance clients
Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
- Enregistrement ou activation du produit
- Informations avant la vente et commande
- Aide à l'installation et au premier lancement
Assistance technique avancée (pour les clients admissibles)
Du lundi au jeudi
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- Assistance technique prioritaire
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- Aide avec la programmation en Wolfram Language
- Assistance installation avancée