WOLFRAM

Retour à l'assistance

Comment résoudre les problèmes courants en réinitialisant Mathematica 14.0 avec sa configuration par défaut ?

Les étapes de cet article s’appliquent à Mathematica 14.0. Pour réinitialiser Wolfram, reportez-vous à cet article.
De nombreux problèmes d’installation du système peuvent être résolus en réinitialisant les préférences, les caches et l’historique de Mathematica. La réinitialisation du produit avec sa configuration par défaut est réalisée en supprimant et en recréant les fichiers internes situés dans le répertoire de base, le répertoire de base des utilisateurs, le répertoire de base locale et le répertoire de base du cache. Vous pouvez trouver leur emplacement sur votre ordinateur en évaluant $BaseDirectory, $UserBaseDirectory, $LocalBase et $CacheBaseDirectory dans un Notebook Wolfram.
Si vous avez enregistré quelque chose dans ces répertoires, veuillez les sauvegarder avant de faire une remise à zéro. Si vous avez modifié des fichiers init.m, ils se trouveront dans ces répertoires.
Il est possible que vous deviez réactiver Mathematica après la réinitialisation. Vous pouvez accéder à vos informations d’activation via le portail utilisateur Wolfram.


Windows

Par défaut, le répertoire de base, le répertoire de base des utilisateurs, le répertoire de base locale et le répertoire de base du cache sont situés à :

  • C:\ProgramData\Mathematica
  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mathematica
  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Wolfram
  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Wolfram
  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Mathematica

… où <user> correspond à votre nom d’utilisateur sur l’ordinateur.

Ces dossiers peuvent être cachés sur votre ordinateur. Vous devrez peut-être activer votre compte pour voir les fichiers et dossiers cachés.

Fermez Mathematica, puis supprimez ou renommez tous ces répertoires afin de réinitialiser Mathematica avec sa configuration par défaut. Mathematica recréera ces répertoires au prochain démarrage du logiciel.


macOS

Par défaut, le répertoire de base, le répertoire de base des utilisateurs, le répertoire de base locale et le répertoire de base du cache sont situés à :

  • /Library/Mathematica
  • ~/Library/Mathematica
  • ~/Library/Caches/Wolfram
  • ~/Library/Wolfram

Ces dossiers peuvent être cachés sur votre ordinateur. Pour naviguer vers un dossier caché, ouvrez l’application Finder. Appuyez sur Commande + Maj + G pour ouvrir un dialogue de recherche de fichiers et entrez « ~/Library/Mathematica/ ». Finder ouvre le dossier caché.

Fermez Mathematica, puis supprimez ou renommez tous ces répertoires afin de réinitialiser Mathematica avec sa configuration par défaut. Mathematica recréera ces répertoires au prochain démarrage du logiciel.


Linux

Par défaut, le répertoire de base, le répertoire de base des utilisateurs, le répertoire de base locale et le répertoire de base du cache sont situés à :

  • /usr/share/Mathematica
  • ~/.Mathematica
  • ~/.Wolfram
  • ~/.cache/Wolfram

Fermez Mathematica, puis supprimez ou renommez tous ces répertoires afin de réinitialiser Mathematica avec sa configuration par défaut. Mathematica recréera ces répertoires au prochain démarrage du logiciel.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter l’assistance technique de Wolfram pour obtenir de l’aide.

[English]

Cet article vous a-t-il aidé ?
Oui
Non

Vous avez des commentaires ?

Nous vous remercions de votre commentaire.

Envoyer

Contacter l'assistance

Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.

Envoyez-nous un message
Commentaires sur les produits
Appelez-nous

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)

Assistance clients

Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis

  • Enregistrement ou activation du produit
  • Informations avant la vente et commande
  • Aide à l'installation et au premier lancement

Assistance technique avancée (pour les clients admissibles)

Du lundi au jeudi
De 8 h à 19 h, heure du Centre des États-Unis

Le vendredi
De 8 h 30 à 10 h et de 11 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis

  • Assistance technique prioritaire
  • Assistance produits par des experts Wolfram
  • Aide avec la programmation en Wolfram Language
  • Assistance installation avancée