Quand l’assistance technique prend-elle fin pour mon produit Wolfram|Alpha Notebook Edition ?
L’assistance technique pour Wolfram|Alpha Notebook Edition est un service fourni par une équipe d’assistance conjointe de Wolfram Research, Inc. et Wolfram Alpha LLC.
Ce service comprend une assistance à l’installation pour installer Wolfram|Alpha Notebook Edition sur votre machine et une assistance aux utilisateurs pour répondre à vos questions sur l’utilisation du produit.
Un contrat de service actif Wolfram|Alpha Notebook Edition Plus ou Notebook Bundle est nécessaire pour bénéficier de l’assistance aux utilisateurs.
Ce service d’assistance aux utilisateurs est fourni pour Wolfram|Alpha Notebook Edition jusqu’aux dates indiquées :
| Version de Wolfram|Alpha Notebook Edition | Version de Wolfram Language | Date de fin de l’assistance aux utilisateurs |
|---|---|---|
| 12.2 | 12.2 | 31/12/2023 |
| 12.3 | 12.3 | 30/06/2024 |
| 13.0 | 13.0 | 31/12/2024 |
| 13.1 | 13.1 | 30/09/2025 | 13.2 | 13.2 | 31/12/2025 |
| 13.3 | 13.3 | 30/06/2026 |
| 14.0 | 14.0 | 31/03/2027 |
Toutefois, l’assistance à l’installation se poursuit pour les clients possédant une licence de produit valide au-delà de l’expiration de tout contrat de service et de la date de fin de l’assistance aux utilisateurs.
Ces dates de fin de l’assistance aux utilisateurs ne sont que des approximations et ne doivent pas être prises en compte dans les décisions d’achat ou de projet. Nous nous efforcerons de maintenir ces dates raisonnablement précises et actuelles, mais nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment.
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