Réponses rapides de l'Assistance Wolfram: Comment signaler un problème avec System Modeler ?

Veuillez envoyer toutes informations concernant un problème avec System Modeler à l’assistance technique de Wolfram. Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez contacter votre revendeur Wolfram agréé.

Veuillez inclure votre clé d’activation ou votre numéro de licence dans l’e-mail.
Expliquez les étapes nécessaires pour reproduire le problème.
Joignez tous les modèles et simulations nécessaires pour reproduire le problème. Essayez de limiter votre modèle à ses composantes essentielles.
Documentez tous les aspects visuels du problème à l’aide de capture d’écran ou d’une vidéo.
Veuillez également inclure les informations relatives à votre système.

Pour obtenir les informations sur le système :

Sélectionnez l’élément de menu Help ► About System Modeler (System Modeler ► About System Modeler sur macOS). La fenêtre About Wolfram System Modeler apparaît.
Cliquez sur le bouton System Information. Les informations sur le système s’affichent.
Cliquez sur le bouton Copy. Les informations sont copiées dans le presse-papiers du système.
Collez ces informations dans un document texte.
Enregistrez le document et joignez-le à votre rapport en tant que pièce jointe.

Ces informations nous aident à vous servir plus rapidement.

Contacter l'assistance

Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)

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