Comment signaler un problème avec Lightweight Grid Manager ?
Fournir une assistance technique Wolfram avec les informations appropriées permet de diagnostiquer le problème et d’accélérer sa résolution. Consultez les informations ci-dessous pour obtenir un ensemble de détails concernant votre installation de Lightweight Grid Manager. Lorsque vous envoyez une demande de renseignements sur Lightweight Grid Manager à l’assistance technique de Wolfram, veuillez inclure :
- La page des paramètres du noyau située à http://localhost:3737/WolframLightweightGrid/KernelSettings sur la machine qui exécute Lightweight Grid Manager.
-
La sortie de l’évaluation du code suivant à partir d’un noyau Wolfram sur votre réseau local :
Needs["LightweightGridClient`"] agents = RemoteServicesAgents[]; allservices = Flatten[RemoteServiceInformation /@ agents]; agentProperties = {"Agent", "Name", "VersionNumber", "KernelNumber", "KernelsAvailable"}; TableForm[MapThread[#, {agentProperties}] & /@ allservices, TableHeadings -> {Range[Length[allservices]], agentProperties}] - Une capture d’écran ou une description complète de l’erreur que vous avez rencontrée.
- Votre numéro de licence ou clé d’activation.
[English]
Contacter l'assistance
Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)
Assistance clients
Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
- Enregistrement ou activation du produit
- Informations avant la vente et commande
- Aide à l'installation et au premier lancement
Assistance technique avancée (pour les clients admissibles)
Du lundi au jeudi
De 8 h à 19 h, heure du Centre des États-Unis
Le vendredi
De 8 h 30 à 10 h et de 11 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
- Assistance technique prioritaire
- Assistance produits par des experts Wolfram
- Aide avec la programmation en Wolfram Language
- Assistance installation avancée