Wolfram製品のダウンロードで問題が起きた場合の対処法
Wolframのソフトウェア製品を適切にインストールするためには，正しいインストーラが完全にダウンロードされたかどうかを確かめる必要があります．
Wolframソフトウェアのほとんどでは，インストーラのダウンロードを扱うダウンロードマネージャが利用できます．ダウンロードマネージャで不具合が生じた場合は，製品の直接ダウンロードが可能なこともあります．
ダウンロードされたファイルは，インターネット接続が遅かったり不安定だったりすると，壊れている可能性があります．ダウンロードしたファイルのサイズおよび／またはチェックサムをチェックすることで，通常ファイルが正しくダウンロードされたかどうかが分かります．多くの場合，有線接続にすると解決します．
インストールファイルの見付け方は，サポート記事の「ユーザポータルでインストールファイルを見付ける方法」をご参照ください．
ダウンロードマネージャ
ほとんどのWolfram製品のインストーラをダウンロードする際は，Wolframアカウントで利用できるダウンロードマネージャを使うことが想定されています．
- WolframアカウントのMathematicaダウンロードマネージャオプションの隣の「Download」ボタンをクリックすると，ダウンロードしようとしているファイルについての情報を含むプロンプトが開きます．
- 「Start Download」ボタンをクリックしてください．これでコンピュータにダウンロードマネージャがダウンロードされます．
- コンピュータからダウンロードマネージャを起動してください．これでダウンロードマネージャが自動的に製品をダウンロードします．
直接ダウンロード
何らかの理由で，ダウンロードマネージャがインストーラを完全にダウンロードできない場合は，オプショナルの直接ダウンロードが可能なWolfram製品もあります．
コンピュータに直接インストーラをダウンロードし，それを実行するとソフトウェアがインストールできます．
ファイルのダウンロードをチェックする
ダウンロードしたファイルが壊れていないことを確かめるためには，ファイルのサイズをチェックしてMD5チェックサムを確認するすることができます．
ファイルサイズをチェックする
Wolframアカウントに示されているWolfram製品のサイズと，ダウンロードしたファイルのサイズを比べてください．「Download File Information」ウィンドウに表示された想定ファイルサイズを記録しておき，ダウンロードが完了したときに，想定サイズと実際の.zipアーカイブのサイズを比較します．
オペレーティングシステムによっては，丸め誤差のためにファイルサイズの最後の桁の数が異なる場合もあります．そのような小さい誤差が問題になる可能性はほとんどありません．
MD5チェックサムを確かめる
ダウンロードファイルのMD5チェックサムとその想定値を比較すると，ファイルの整合性が正しく検証できます．「Download File Information」ウィンドウ（上のスクリーンショット）には，それぞれのインストーラに対して想定されるMD5チェックサムが掲載されています． ダウンロードされたファイルについての計算は，オペレーティングシステムによって異なります．
Windows
WindowsにはデフォルトではMD5チェックサムユーティリティが含まれていません．MicrosoftはFile Checksum Integrity Verifier utilityを使ってファイルのMD5暗号学的ハッシュ値を計算することを推奨しています．このユーティリティをインストールしたら，ターミナルウィンドウからこのプログラムのディレクトリにナビゲートしてこれを実行し，以下を評価してください．
C:Program FilesFCIV>fciv.exe "C:/Users/user/Downloads/Mathematica_14.0.0_WIN.zip"
//
// File Checksum Integrity Verifier version 2.05.
//
0e930a124d1081ebb9210f2e1ad0d561
c:/users/user/downloads/Mathematica_14.0.0_WIN.zipmacOS
macOSにはMD5チェックサムユーティリティMD5が含まれています．MD5の後にダウンロードのファイルパスを入れて評価すると，そのチェックサムが返されます．
myMac:Downloads$ md5 Mathematica_14.0.0_MAC.dmg
MD5 (Mathematica_14.0.0_MAC.dmg) = 062da4a1b22c00c11d41683a78df4727
Linux
LinuxにはMD5チェックサムユーティリティmd5sumが含まれています．md5sumの後にダウンロードのファイルパスを入力して評価すると，そのチェックサムが返されます．
myMachine:~& md5sum ./Downloads/Mathematica_14.0.0_LINUX.sh
00a07afb22dd5f3c96307f919ceccdba ./Downloads/Mathematica_14.0.0_LINUX.sh
Wolframアカウントで利用できるダウンロード方法のどれもうまくいかない場合は，Wolframカスタマーサービスまでご連絡ください．
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