Wolframのテクニカルサポートに適切な情報をご提供いただくと，問題の原因を突き止めるのに役立ち，すみやかな問題解決に繋がります．WolframテクニカルサポートにwebMathematica についてのご質問をお寄せの際は，ご使用のwebMathematica について以下のような情報をご用意ください．

• Tomcatレイアウト内の「logs」ディレクトリにあるwebMathematica.logファイルとKernelEvents.logファイル
• Tomcatレイアウト内の「webMathematica/WEBINF」ディレクトリにあるMSPConfiguration.xmlファイル
• お使いのアプリケーションで発生したエラーまたは問題を示すスクリーンショット
• スクリーンに表示されたエラーメッセージのテキストのコピー
• お使いの Mathematica のライセンス番号かアクティべーションキー

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