gridMathematica 제품에 대한 기술 지원 종료일
Wolfram 기술 지원은 Wolfram Technology Group의 맴버가 Wolfram 고객에게 제공하는 서비스입니다.
Wolfram 기술 지원은 고객의 Wolfram 제품 설정 지원을 위한 Installation Support와 Wolfram 언어 관련 프로그래밍에 대한 질문에 대답하는 Developer Support로 구성되어 있습니다.
gridMathematica 대한 Developer Support를 받기 위해서는 Premier Service 계약에 가입되어 있어야합니다.
이러한 Developer Support는 각 버전의 gridMathematica 대해 아래의 표시된 날짜까지 제공됩니다.
| gridMathematica 버전 | Wolfram 언어 버전 | 개발자 지원 유효일 |
|---|---|---|
| 12.2 | 12.2 | 03/31/2024 |
| 12.3 | 12.3 | 09/30/2024 |
| 13.0 | 13.0 | 03/31/2025 |
| 13.1 | 13.1 | 09/30/2025 |
| 13.2 | 13.2 | 03/31/2026 |
| 13.3 | 13.3 | 09/30/2026 |
| 14.0 | 14.0 | 03/31/2027 |
| 14.1 | 14.1 | 09/30/2027 |
Installation Support는 어떤 서비스 계약의 만료 또는 Developer Support가 종료한 후에도 유효한 제품 라이선스를 보유한 고객에게 계속 제공됩니다.
이러한 Developer-Support 만료일은 종료 예정일입니다. 이 종료 예정일을 바탕으로 구입 및 프로젝트 계획을 세우되는 것은 권장하지 않습니다. Wolfram은 가능한한 이 예정일을 합리적이며 정확한 최신 업데이트 상태로 지원 제공할 수 있도록 노력할 것이지만, 언제든지 수정할 권리를 보유합니다.
[English]
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
- 구매 전 정보 및 주문
- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원