Wolfram 지원의 빠른 답변: 구매 주문 대한 가이드라인

구매 주문은 처리되기 전에 완전히 작성되어야 합니다. 다음 항목을 모두 포함해야합니다.

고객 정보
1. 담당자 및 연락처 전체 정보
2. 청구지 주소 (해당되는 경우, 신용카드 청구지 주소와 일치해야 함)
3. 배송지 주소 (다운로드의 경우, 수령인의 배송 주소와 이메일 주소)
4. 전화번호
5. 주문 고유 구매 주문 번호
결제 정보
1. 결제 조건(예: 결제 기한 30일, 신용카드)
2. 해당하는 경우, 카드 소유자 이름, 카드 번호, 카드 보안 코드(CSC), 유효기간을 포함한 신용카드 정보
3. 총 결제 금액
각 항목별 제품 정보
1. 항목 설명
2. 가격: 각 항목별 가격과 적용 가능한 할인 내역
3. 소프트웨어 관련 추가 세부 정보:
  1. 플랫폼 (예: Windows, Mac)
  2. 라이선스 유형 (예: 학생용, 전문가용)
  3. 다운로드 또는 실물 미디어 여부
  4. 해당 라이선스 번호 (소프트웨어 업그레이드, 애플리케이션 패키지, 사이트 라이선스 추가, 미디어 교체 요청 등)
적용 가능한 할인 및 PD 코드
1. 적용 가능한 PD 코드 번호 포함
배송 지침
1. 배송 방법
2. 최종 사용자 이메일 주소 및 배송 정보 (배송 방법과 관계없이, 다운로드 포함)
3. 물리적 배송 관련 물류 메모: 특별 지침, 제3자 물류업체 사용, 해당 계정 번호 등
사이트 정보 시트 및 계약서

이 문서는 구매 주문이 제출될 때 모든 사이트 주문에 반드시 첨부되어야 합니다. 사이트 정보 시트의 모든 항목이 완전히 작성되었는지, 모든 계약서가 서명되고 날짜가 기재되었는지 확인합니다. 서명이나 이니셜이 누락된 계약서는 처리될 수 없습니다.

지원 문의

청구서, 제품 동기화에 관한 질문에서 기술적인 질문까지 부담없이 문의하세요.

1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)

고객 지원

월요일 - 금요일
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금요일
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