Windows에서 Wolfram 제품의 크래쉬 보고서 또는 중단 보고서를 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 충돌하면 Wolfram 기술 지원 팀은 문제의 원인을 조사하는 데 도움이되도록 고객에게 보고서를 작성하도록 요청할 수 있습니다.
중단 보고서 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 응답하지 않는 경우 다음 절차에 따라 중단 보고서를 작성합니다.
- 중단을 일으키는 Wolfram 제품을 시작하고 응답하지 않게 만드는 데 필요한 조작을 합니다.
- Ctrl + Alt + Del을 누르고 “Task Manager”를 선택하여 Windows의 Task Manager를 시작합니다.
- 응답하지 않는 Wolfram 제품을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 엽니다.
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“Create dump file”을 선택하면 확인 대화 상자가 나타납니다.
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.dmp 파일로 이동하려면 “Open file location”을 클릭합니다.
참고: 덤프 파일은 C:\Users\username\AppData\Local\Temp\Mathematica에 위치해 있으며, 여기서 “username”은 이 프로세스를 실행하는 사용자의 사용자 이름입니다.
- 이 .dmp 파일을 안전한 위치에 복사합니다.
크래쉬 보고서 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 예기치 않게 종료되면 충돌 보고서를 작성합니다.
- 크래쉬를 일으키는 Wolfram 제품을 실행해 크래쉬를 일으키는데 필요한 조작을 합니다. 충돌 시간을 기록해 둡니다.
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Windows 시작 버튼을 클릭하고 “File Explorer”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
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파일 경로 입력 상자에 “C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive”를 입력하고 “Enter” 키를 누릅니다.
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앞에서 기록한 시간 충돌이 포함된 폴더를 더블 클릭합니다.
- .wer 파일을 안전한 위치에 복사합니다.
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