Quando termina o suporte técnico do meu produto Wolfram|Alpha Notebook Edition?
O Suporte Técnico para o Wolfram|Alpha Notebook Edition é um serviço fornecido por uma equipe de suporte em conjunto da Wolfram Research, Inc. e Wolfram Alpha LLC.
O serviço inclui Suporte à Instalação para configurar o Wolfram|Alpha Notebook Edition em seu computador e Suporte ao Usuário para responder às suas perguntas sobre como usar o produto.
É preciso que você tenha um contrato ativo do Wolfram|Alpha Notebook Edition Plus ou Notebook Bundle Service para receber o Suporte ao Usuário.
Esse Suporte ao Usuário é fornecido para Wolfram|Alpha Notebook Edition até a data indicada:
| Versão do Wolfram|Alpha Notebook Edition | Versão da Wolfram Language | Data de validade do Suporte ao Usuário |
|---|---|---|
| 12.3 | 12.3 | 30/06/2024 |
| 13.0 | 13.0 | 31/03/2025 |
| 13.1 | 13.1 | 30/09/2025 |
| 13.2 | 13.2 | 31/12/2025 |
| 13.3 | 13.3 | 30/09/2026 |
| 14.0 | 14.0 | 31/03/2027 |
| 14.1 | 14.1 | 30/09/2027 |
O Suporte de Instalação, no entanto, continua para clientes com uma licença de produto válida além do vencimento de qualquer contrato de serviço e data de término do Suporte ao Usuário.
As datas de validade do Suporte ao usuário são apenas aproximações e não devem ser consideradas em quaisquer decisões de compra ou projeto. Faremos o possível para manter essas datas razoavelmente precisas e atuais, mas nos reservamos o direito de modificá-las a qualquer momento.
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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.
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