Wolfram Computation Meets Knowledge

Quando termina o suporte técnico do meu produto Wolfram|Alpha Notebook Edition?

O Suporte Técnico para o Wolfram|Alpha Notebook Edition é um serviço fornecido por uma equipe de suporte em conjunto da Wolfram Research, Inc. e Wolfram Alpha LLC.

O serviço inclui Suporte à Instalação para configurar o Wolfram|Alpha Notebook Edition em seu computador e Suporte ao Usuário para responder às suas perguntas sobre como usar o produto.

É preciso que você tenha um contrato ativo do Wolfram|Alpha Notebook Edition Plus ou Notebook Bundle Service para receber o Suporte ao Usuário.

Esse Suporte ao Usuário é fornecido para Wolfram|Alpha Notebook Edition até a data indicada:

 Versão do Wolfram|Alpha Notebook Edition   Versão da Wolfram Language   Data de validade do Suporte ao Usuário 
12.2 12.2 31/12/2023
12.3 12.3 30/06/2024
13.0 13.0 31/12/2024
13.1 13.1 30/09/2025
13.2 13.2 31/12/2025
13.3 13.3 30/09/2026
14.0 14.0 31/03/2027

O Suporte de Instalação, no entanto, continua para clientes com uma licença de produto válida além do vencimento de qualquer contrato de serviço e data de término do Suporte ao Usuário.

As datas de validade do Suporte ao usuário são apenas aproximações e não devem ser consideradas em quaisquer decisões de compra ou projeto. Faremos o possível para manter essas datas razoavelmente precisas e atuais, mas nos reservamos o direito de modificá-las a qualquer momento.

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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

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