How do I reset my SystemModeler licensing?
You may want to reset SystemModeler’s licensing information if you used the incorrect activation information to activate your copy, or if you want to upgrade to the professional version. After removing the previous license information, SystemModeler will ask for a new activation key after the next restart.
SystemModeler stores its licensing information in a file called mathpass. Rename this mathpass file, for example to “mathpassold”, to render the previous license information inaccessible to SystemModeler.
Windows
By default, the mathpass file is located at:
- C:\ProgramData\SystemModeler\mathpass
- C:\Users\<user>\AppData\Roaming\SystemModeler\mathpass
where <user> is your username on the computer.
This file may be in a hidden folder on your computer. You may need to enable your account to see hidden files to navigate to the mathpass file.
Mac
On Mac, the mathpass file may be located at:
- ~/.systemmodeler/mathpass
To navigate to this file, open the Finder application. Press Cmd + Shift + G to open a file search dialog and enter “~/.systemmodeler/mathpass”. Finder opens the hidden folder.
Linux
On Linux, the mathpass file may be located at:
- ~/.systemmodeler/mathpass
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки