How do I stop recurring payments for my subscription?
You can stop recurring payments by canceling your paid subscription through your Wolfram Cloud account. After cancelling, your plan will remain active until the end of your billing cycle. For example, if you purchased an annual subscription plan and have three months left, then choose to cancel it, the subscription will remain active until the end of that three-month period.
Once your paid subscription ends, your plan will be downgraded to the Free plan. Because the Free plan doesn’t allow the purchase of additional credits, any credits you have purchased will expire a year after your plan changes.
You keep all your files, even if they exceed your new file storage limit. If you’ve exceeded the file storage limit, you won’t be able to upload or create any new files.
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки