Как получить ключ активации или пароль через лицензию сайта?
Ключи активации были заранее сгенерированы для всех продуктов, приобретенных с вашей лицензией на сайт. Эти ключи обычно доступны в учетной записи Wolfram или на пользовательском портале Wolfram.
Комплексная лицензия
Администраторы сайта могут назначать и отправлять ключи активации пользователям, которым разрешен доступ к этим продуктам в рамках лицензии сайта. Когда ключ активации назначается и отправляется пользователю, он получает электронное письмо, содержащее как ключ активации, так и ссылку на свою учетную запись Wolfram для доступа к соответствующим файлам для загрузки.
Если пользователь не может выполнить онлайн-активацию, он должен следовать инструкциям в продукте, чтобы получить пароль.
Ключи активации также можно получить, обратившись к вашему местному представителю Wolfram или в службу поддержки клиентов Wolfram Research.
Безлимитные лицензии с технологией единого входа (SSO)
Когда появится экран активации продукта Wolfram (Product Activation), выберите вариант входа через вашу организацию (SSO). Продукт Wolfram активируется автоматически при первом входе с использованием учетных данных вашей организации.
Безлимитные лицензии без SSO и сетевые лицензии для сайтов с SSO
Администраторы сайта могут создавать и отправлять ключи активации пользователям, которым разрешен доступ к этим продуктам в рамках лицензии сайта. Когда ключ активации назначается и отправляется пользователю, он получает электронное письмо, содержащее как ключ активации, так и ссылку на свою учетную запись Wolfram для доступа к соответствующим файлам для загрузки.
Пользователи также могут запросить свои собственные ключи активации через форму запроса ключа активации Wolfram в своей организации. Вам необходимо будет создать Wolfram ID, если у вас его еще нет, чтобы войти в свою учетную запись Wolfram и получить доступ к этой форме.
Если запрос на ключ активации поступает от “авторизованного” пользователя, он получит электронное письмо, содержащее как ключ активации, так и ссылку на учетную запись Wolfram для доступа к соответствующим файлам загрузки.
Если администратор сайта решил одобрить какие-либо запросы на получение ключа активации или запрос поступил от “неавторизованного” пользователя, то запрос будет отправлен администратору сайта на утверждение. Пользователю будет предоставлен временный ключ активации, срок действия которого истекает через 15 дней, а также ссылка на учетную запись Wolfram для доступа к соответствующим файлам для загрузки. Если запрос будет одобрен, пользователь получит уведомление по электронной почте о том, что срок действия ключа активации будет автоматически продлен при следующем запуске продукта. В случае отказа пользователь получит уведомление по электронной почте о том, что запрос на ключ активации был отклонен. Срок действия временного 15-дневного ключа активации истечет, и продукт больше не будет доступен для использования.
Если пользователь не может активировать продукт онлайн, ему следует следовать инструкциям в продукте, чтобы получить пароль.
Ключи активации также можно получить, обратившись к вашему местному представителю Wolfram или в службу поддержки клиентов Wolfram Research.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки