Wolfram Computation Meets Knowledge

Как я могу устранить проблемы с загрузкой моего продукта Wolfram?

Чтобы правильно установить программный продукт Wolfram, необходимо убедиться, что вы полностью загрузили соответствующий установщик.

Менеджер загрузки доступен для большинства продуктов программного обеспечения Wolfram и предназначен для обработки процесса загрузки программы установки. Если менеджер загрузки не работает, для вашего продукта может быть доступна возможность прямой загрузки.

Загруженный файл может быть поврежден, если ваше интернет-соединение медленное или нестабильное. Проверяя размер файла и/или контрольную сумму загруженного файла, обычно можно определить, правильно ли был загружен файл. Как правило, переход на проводное соединение решает проблему.

Процесс поиска файлов для программы установки описан в статье Как найти файлы установки на портале пользователя?

Менеджер загрузки

Предполагаемый метод загрузки программ установки для большинства продуктов Wolfram – это использование менеджера загрузок, доступного через ваш пользовательский портал Wolfram User Portal.

  1. Рядом с опцией «Mathematica Download Manager» на пользовательском портале нажмите кнопку «Download». Откроется окно с информацией о загружаемом файле.

  2. Нажмите кнопку «Start Download». Это позволит загрузить менеджер загрузок на ваш компьютер.
  3. С вашего компьютера запустите менеджер загрузок. Затем менеджер загрузок автоматически загрузит программу установки для вашего продукта.

Прямая загрузка

Если по какой-то причине менеджер загрузки не смог полностью загрузить программу установки, некоторые продукты Wolfram также имеют дополнительную опцию прямой загрузки.

Вы можете загрузить программу установки непосредственно на свой компьютер и запустить ее оттуда для установки программного обеспечения.


Проверка загрузки файлов

Чтобы убедиться, что загруженные файлы не повреждены, вы можете проверить размер файла и контрольную сумму MD5.

Проверка размера файла

Сравните размер загруженного файла с ожидаемым размером для вашего продукта Wolfram, указанным на пользовательском портале Wolfram User Portal. Обратите внимание на ожидаемый размер файла, указанный в окне «Download File Information», и сравните его с фактическим размером zip-архива после завершения загрузки.

В зависимости от вашей операционной системы размеры файлов могут отличаться в последней отображаемой цифре из-за неточностей округления. Такие небольшие различия вряд ли будут представлять проблему.

Проверка контрольной суммы MD5

Точный способ проверить целостность загружаемого файла – сравнить контрольную сумму MD5 файла с ожидаемым значением. В окне «Download File Information» (см. скриншот выше) указана ожидаемая контрольная сумма MD5 для конкретной программы установки. Ваш расчет может отличаться в зависимости от операционной системы.

Windows

Windows включает инструмент контрольной суммы MD5 Get-FileHash. Вы можете получить к нему доступ через PowerShell. В вашей папке «Загрузки» оцените Get-FileHash, за которым следует имя загружаемого файла и флаг-Algorithm MD5. Это вернет соответствующую контрольную сумму:

PS C:\..\Downloads> Get-FileHash .\Mathematica_12.0.0_WIN.zip -Algorithm MD5
Algorithm       Hash                                      Path
---------       ----                                      ----
MD5             DECB2FC782F5B1DD2326F862E1584B39          ..\M...

macOS

macOS включает инструмент контрольной суммы MD5 под названием MD5. В вашей папке «Загрузки» оцените MD5, за которым следует имя загружаемого файла. Это вернет соответствующую контрольную сумму:

myMac:Downloads$ md5 Mathematica_12.0.0_MAC.dmg 
MD5 (Mathematica_12.0.0_MAC.dmg) = b7b7098edb33384e4f669337b6def5bc

Linux

Linux включает инструмент контрольной суммы MD5 под названием md5sum. В вашей папке «Загрузки» оцените md5sum, за которым следует имя загружаемого файла. Это вернет соответствующую контрольную сумму:

myMachine:Downloads$ md5sum Mathematica_12.0.0_LINUX.sh
f3ca61be780242cd16d3e313a800a287 Mathematica_12.0.0_LINUX.sh

Если методы загрузки, доступные через ваш пользовательский портал, не работают, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Wolfram.

[English]

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки