WOLFRAM

Каковы правила оформления заказов на покупку?

Заказы на покупку должны быть полностью оформлены перед обработкой. Обязательно укажите всю следующую информацию:

  1. Информация о клиенте
    1. Контактное лицо и полная контактная информация
    2. Адрес для выставления счета (если применимо, должен совпадать с адресом для выставления счета на кредитной карте)
    3. Адрес доставки (для загрузок это адрес доставки и адрес электронной почты получателя)
    4. Номер телефона
    5. Уникальный номер заказа на покупку
  2. Информация об оплате
    1. Условия, например, оплата в течение 30 дней с момента выставления счета, кредитная карта.
    2. Информация о кредитной карте, если применимо, включая имя на карте, номер карты, код безопасности карты (CSC/CVV/CVC) и дату истечения срока действия
    3. Общая сумма
  3. Информация о продукте для КАЖДОГО товара
    1. Описание продукта
    2. Цены по отдельным продуктам с учетом применимых скидок
    3. Дополнительные сведения обо всем программном обеспечении:
      1. Платформа (например, Windows, Mac)
      2. Тип лицензии (например, студенческая, профессиональная)
      3. Загрузка или физические носители
      4. Соответствующие номера лицензий для обновлений программного обеспечения, пакеты приложений, дополнения к лицензиям на сайте и запросы на замену носителей
  4. Применимые скидки и промокоды
    1. Укажите любой применимый номер промокода
  5. Инструкции по доставке
    1. Способ доставки
    2. Адрес электронной почты конечного пользователя и информация о доставке (независимо от способа доставки, включая загрузку)
    3. Указания по логистике для физических отправлений, включая специальные инструкции, использование стороннего поставщика логистических услуг и соответствующий номер счета и т.д.
  6. Информационные документы о сайте и контракты
  7. Эти документы должны прилагаться ко всем заказам на сайте при подаче заказа на покупку. Пожалуйста, проверьте, что все поля информационного листа сайта заполнены, а все контракты подписаны и датированы. Контракты с отсутствующими подписями или инициалами не могут быть обработаны.

[English]

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки