Wolfram Computation Meets Knowledge

What are the guidelines for purchase orders?

Purchase orders must be complete before they can be processed. Be sure to include all of the following:

  1. Customer Information
    1. Contact person and full contact information
    2. Bill-to address (if applicable, should match credit card’s bill-to)
    3. Ship-to address (for downloads, this is the recipient’s shipping and email addresses)
    4. Telephone number
    5. Order-unique purchase-order number
  2. Payment Information
    1. Terms, e.g. net 30, credit card.
    2. Credit card information, if applicable, including name on the card, card number, card security code (CSC), and expiration date
    3. Grand total
  3. Product Information for EACH Item
    1. Item description
    2. Pricing, by line item, with applicable discounts noted
    3. Additional details for all software, including home-use requests:
      1. Platform (e.g. Windows, Mac)
      2. License type (e.g. student, professional)
      3. Download vs. physical media
      4. Corresponding license numbers, for software upgrades, application packages, site-license additions, and media replacement requests
  4. Applicable Discounts and PD Codes
    1. Include any applicable PD code number
  5. Delivery Instructions
    1. Delivery method
    2. End-user email address and shipping information (regardless of delivery method, including download)
    3. Logistics notes for physical shipments, including special instructions, use of third-party logistics provider and applicable account number, etc.
  6. Site Information Sheets and Contracts
  7. These documents should accompany all site orders at the time the purchase order is submitted. Please check that all fields of the site information sheet are complete and all contracts are signed and dated. Contracts cannot be processed with missing signatures or initials.

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки