Как сгенерировать отчет о сбое моего продукта Wolfram в Linux?
В случае сбоя внешнего интерфейса вашего продукта Wolfram служба технической поддержки компании Wolfram может попросить вас создать отчет, который поможет диагностировать причину проблемы.
Если внешний интерфейс вашего продукта Wolfram неожиданно закрывается, создайте отчет о сбое:
-
Запустите продукт Wolfram, в котором произошел сбой, и выполните необходимые действия, чтобы привести к его закрытию. Журнал сбоев будет создан автоматически.
-
Откройте терминал и введите “open /var/tmp/”.
Нажмите «Enter», чтобы открыть файловый браузер в полученном каталоге.
-
Выберите файл журнала с именем “wolfram_front_end_crash.log” и скопируйте его в безопасное место.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки