Как я могу связаться с администратором моего сайта?
Администратор вашего сайта управляет лицензией вашей организации и предоставляет доступ к продуктам Wolfram. Вам может понадобиться связаться с ним по вопросам, связанным с лицензированием и настройкой. Вы можете найти контактную информацию администратора сайта на странице учетной записи Wolfram.
-
Войдите на страницу вашей учетной записи Wolfram, используя свои учетные данные. Отобразится страница сведений о Wolfram ID.
-
Перейдите на вкладку «Products & Services» (Продукты и услуги) на верхней панели навигации. Отобразится список ваших продуктов Wolfram.
- Выберите продукт, связанный с установочной лицензией вашей организации. Отобразится страница продукта.
-
Прокрутите вниз до раздела «Plan Details» (Детали плана). Там указана контактная информация администратора вашего сайта.
Теперь вы можете связаться с администратором вашего сайта по электронной почте. Если его контактная информация недоступна, пожалуйста, свяжитесь с нами.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки