Wolfram Computation Meets Knowledge

Quando termina o suporte técnico do meu produto Wolfram Player?

O Suporte Técnico da Wolfram é um serviço oferecido para clientes da Wolfram pelos membros do Wolfram Technology Group.

Consiste em um Suporte de Instalação para configurar seu produto Wolfram e um Suporte de Desenvolvedor para responder suas perguntas de programação relacionadas com a Wolfram Language.

Para o Wolfram Player gratuito e Wolfram Player Pro, apenas o Suporte de Instalação é oferecido. Para Suporte de Desenvolvedor para criação de arquivos CDF, um contrato de serviço é necessário para o seu produto Wolfram no qual você estiver programando seu código.

Wolfram Player Gratuito

O Suporte de Instalação para o Wolfram Player gratuito está disponível somente para a versão atual.

Wolfram Player Pro

O Suporte de Instalação está disponível para as seguintes versões do Wolfram Player Pro até as datas indicadas:

Versão do Wolfram Player Pro Versão da Wolfram Language Término do Suporte de Desenvolvedor
12.3 12.3 30/06/2024
13.0 13.0 31/03/2025
13.1 13.1 30/09/2025
13.2 13.2 31/12/2025
13.3 13.3 30/06/2026
14.0 14.0 31/03/2027
14.1 14.1 30/09/2027

As datas de validade do Suporte de Instalação são apenas uma estimativa e não devem ser consideradas como base para qualquer decisão de compra ou de um projeto. Faremos o possível para manter essas datas razoavelmente precisas e atualizadas, mas nos reservamos ao direito de modificá-las a qualquer momento.

[English]

Este artigo foi útil?
Sim
Não

Algum comentário?

Obrigado pelo seu feedback.

Enviar

Entre em contato com o Suporte

Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para chamadas internacionais)

Suporte ao consumidor

Segunda–Sexta
8:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Registro ou ativação do produto
  • Informações de pré-venda e pedidos
  • Ajuda com instalação e início

Suporte técnico avançado (para clientes habilitados)

Segunda–Quinta
8:00–19:00 Horário Central dos EUA

FSexta
8:30–10:00 & 11:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Suporte técnico prioritário
  • Assistência com especialistas da Wolfram
  • Ajuda com a programação da Wolfram Language
  • Suporte avançado de instalação