Quelles sont les horaires de l’assistance aux entreprises ?
L’assistance aux entreprises pour les questions critiques et urgentes est disponible à tout moment.
L’assistance aux entreprises pour les questions importantes et consultatives est disponible :
- Du lundi au jeudi, de 8 h à 17 h, heure centrale des États-Unis
- Le vendredi, de 8 h à 10 h et de 11 h à 17 h, heure centrale des États-Unis
sauf pendant les jours fériés de l’entreprise.
Jours fériés de l’entreprise Wolfram Research en 2022
| Thanksgiving | Jeudi 24 novembre Vendredi 25 novembre |
| Fêtes de Noël | Lundi 26 décembre |
Jours fériés de l’entreprise Wolfram Research en 2023
| Fêtes du Nouvel An | Lundi 2 janvier |
| Anniversaire de Martin Luther King | Lundi 16 janvier |
| Jour du président | Lundi 20 février |
| Jour du Souvenir | Lundi 29 mai |
| Juneteenth | Lundi 19 juin |
| Fête de l’Indépendance américaine | Mardi 4 juillet |
| Fête du travail | Lundi 4 septembre |
| Jour de Christophe Colomb/Journée nationale des peuples autochtones | Lundi 9 octobre |
| Jour des Vétérans | Vendredi 10 novembre |
| Thanksgiving | Jeudi 23 novembre Vendredi 24 novembre |
| Fêtes de Noël | Lundi 25 décembre |
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Contacter l'assistance
Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)
Assistance clients
Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
- Enregistrement ou activation du produit
- Informations avant la vente et commande
- Aide à l'installation et au premier lancement
Assistance technique avancée (pour les clients admissibles)
Du lundi au jeudi
De 8 h à 19 h, heure du Centre des États-Unis
Le vendredi
De 8 h 30 à 10 h et de 11 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
- Assistance technique prioritaire
- Assistance produits par des experts Wolfram
- Aide avec la programmation en Wolfram Language
- Assistance installation avancée