FAQ sur l’assistance Premium
Pour quels produits Wolfram puis-je bénéficier de l’assistance Premium ?
L’assistance Premium est fournie avec toutes les versions des produits Wolfram pour lesquelles le service Premium a été acheté. Cela inclut :
- tous les produits standard de Mathematica
- tous les abonnements professionnels à Wolfram|One
- tous les produits standard de Wolfram System Modeler
- tous les produits standard de Wolfram|Alpha Notebook Edition
- tous les produits standard de gridMathematica
- webMathematica pour professionnels
Pour quelles versions de mon produit Wolfram puis-je bénéficier de l’assistance Premium ?
Pour chaque produit Wolfram, l’assistance Premium est fournie pour les versions prises en charge jusqu’à leur date de fin d’assistance :
- Mathematica/Wolfram|One/Wolfram Programming Lab : https://support.wolfram.com/fr/22107
- Wolfram System Modeler : https://support.wolfram.com/fr/22133
- Wolfram|Alpha Notebook Edition : https://support.wolfram.com/fr/48244
- gridMathematica : https://support.wolfram.com/fr/22171
- webMathematica : https://support.wolfram.com/fr/22167
Sur quels systèmes d’exploitation l’assistance technique de Wolfram m’aidera-t-elle à configurer mon produit Wolfram ?
L’assistance technique de Wolfram vous aidera à configurer votre produit Wolfram sur les systèmes d’exploitation énumérés sur la page des configurations du système pour la version respective.
- Pour connaître la configuration requise pour les aspects Cloud de votre produit Wolfram, consultez la page : https://support.wolfram.com/fr/29444.
- Pour connaître la configuration requise pour les aspects Desktop de votre produit Wolfram, consultez la page : https://support.wolfram.com/fr/6479.
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Contacter l'assistance
Vous avez une question sur la facturation, l'activation ou quelque chose de plus technique, nous sommes prêts à vous aider.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 pour les appels internationaux)
Assistance clients
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De 8 h à 17 h, heure du Centre des États-Unis
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