macOS에서 Wolfram 제품이 멈출 때 프로세스 리포트를 만드는 방법
데스크톱 Wolfram 제품의 프런트 엔드가 반응하지 않는 경우 문제의 원인을 진단하는데 도움이 되는 몇가지 프로세스 리포트를 만들면 조사에 도움이 될 수 있습니다.
- Activity Monitor.app을 엽니다.
- Process Name 컬럼에서 사용자의 Wolfram 제품 이름을 선택합니다.(예: Mathematica)
- 창의 왼쪽 위에 있는 기어 드롭 다운 메뉴를 엽니다.
- Sample Process를 선택하고 파일을 저장합니다.
- Spindump에 이 단계를 반복합니다.
이 파일은 일반적으로 이메일을 통해 보낼 수 있는 크기입니다.
제품이 크래쉬 하는 경우 크래쉬 리포트를 만드시기바랍니다.
[English]
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
- 구매 전 정보 및 주문
- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원