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Qual o horário de atendimento do Suporte Empresarial?

O Suporte Empresarial para problemas críticos e urgentes está disponível a qualquer momento.

O Suporte Empresarial para problemas importantes e de consultoria é oferecido:

  • Segunda à quinta-feira, das 8:00 às 17:00 (Horário Central dos Estados Unidos)
  • Sexta-feira, das 8:00 às 10:00 & 11:00 às 17:00 (Horário Central dos Estados Unidos)

exceto em feriados da empresa.

Feriados na Wolfram Research em 2022

Dia de Ação de Graças Quinta-feira, 24 de novembro
Sexta-feira, 25 de novembro
Natal Segunda-feira, 26 de dezembro

 

Feriados na Wolfram Research em 2023

Ano Novo Segunda-feira, 02 de janeiro
Dia de Martin Luther King Jr. Segunda-feira, 16 de janeiro
Dia do Presidente Segunda-feira, 20 de fevereiro
Memorial Day Segunda-feira, 29 de maio
Juneteenth Segunda-feira, 19 de junho
Dia da Independência Terça-feira, 04 de julho
Dia do Trabalho Segunda-feira, 04 de setembro
Columbus Day/Dia dos Povos Indígenas Segunda-feira, 09 de outubro
Dia dos Veteranos Sexta-feira, 10 de novembro
Dia de Ação de Graças Quinta-feira, 23 de novembro
Sexta-feira, 24 de novembro
Natal Segunda-feira, 25 de dezembro

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Caso tenha alguma dúvida sobre cobrança, ativação ou suporte técnico, estamos a sua total disposição.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para chamadas internacionais)

Suporte ao consumidor

Segunda–Sexta
8:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Registro ou ativação do produto
  • Informações de pré-venda e pedidos
  • Ajuda com instalação e início

Suporte técnico avançado (para clientes habilitados)

Segunda–Quinta
8:00–19:00 Horário Central dos EUA

FSexta
8:30–10:00 & 11:00–17:00 Horário Central dos EUA

  • Suporte técnico prioritário
  • Assistência com especialistas da Wolfram
  • Ajuda com a programação da Wolfram Language
  • Suporte avançado de instalação